valores dos prêmios e indenizações
indicação da corretora
objetivos do seguro
direitos sobre o dpvat
legislação
riscos excluÃdos
sinistros
beneficiários
perguntas frequentes
indicação da corretora
objetivos do seguro
direitos sobre o dpvat
legislação
riscos excluÃdos
sinistros
beneficiários
perguntas frequentes
 |
 |
 |
      |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A Assistência 24h Personal Car visa prestar um atendimento personalizado ao usuário e seu veículo, em caso de emergência, através de uma simples ligação para a nossa Central de Assistência disponível em todo o Território Nacional, 24 horas por dia durante 365 dias ao ano.
 Serviços para: Veículos de Passeio e Utilitários Passeio: Utilitários Placa Vermelha, Táxis e Motos:
Em caso de pane, a Central de Assistência providenciará o envio de um socorro elétrico/mecânico, para que o veículo seja, se possível tecnicamente, reparado no local onde se encontra. » A Central de Assistência arcará com os custos de mão-de-obra do referido socorro elétrico/ mecânico, excluindo-se portanto, qualquer despesas com substituição de peças.
Reboque do Veículo Na ocorrência de defeito de ordem elétrica ou mecânica, acidente de trânsito ou incêndio no veículo, que o impossibilite de se deslocar por seus próprios meios, a Central de Assistência providenciará o reboque para a oficina mais próxima. » O Usuário se responsabilizará pela remoção da eventual carga transportada no veículo antes da efetivação do reboque. » O serviço acima se limita ao reboque do veículo até o limite de 100 km (50 km de ida e 50 km de volta), o km excedente correrá por conta do Usuário. » O cliente terá direito a uma remoção para o 3º veículo em caso de acidente, em que os veículos estejam impossibilitados de se locomover.
Guarda do Veículo Em consequência de pane ou avaria/acidente no veículo e não havendo nenhuma oficina disponível para o reparo no momento, a Central de Assistência providenciará a guarda do veículo até que possa ser efetuado o reparo.
Envio de Chaveiro Em caso de quebra, roubo ou furto, perda ou esquecimento das chaves no interior do veículo, nós acionaremos imediatamente um chaveiro para providenciar a abertura do veículo ou seu reboque se necessário. » Não estão inclusas as despesas com o reparo da fechadura, assim como o fernecimento da cópia da chave. » Serviço limitado ao perímetro urbano.
Troca de Pneus A troca será feita pelo estepe do veículo em caso de roda quebrada ou pneu furado. » As despesas com reparo da roda ou pneu fica por conta do Usuário.
Pane Seca Na ocorrência de imobilização do veículo devido à falta de combustível, a Central de Assistência providenciará um reboque para levar o veículo ao posto de abastecimento mais próximo. » A despesa com o custo do combustível correrá por conta do Usuário.
Meio de Transporte Alternativo Nos casos de roubo, furto, acidente ou pane do veículo, ocorridos fora do município de residência do usuário, que impeçam a utilização do veículo, será colocado à sua disposição e de seu(s) acompanhante(s) um meio de transporte alternativo para o término do trajeto ou o retorno à cidade de origem, a qual estiver mais próxima. O transporte poderá envolver a combinação de mais de um meio de transporte alternativo. » Obedecendo a capacidade máxima de fábrica do veículo.
Carro Reserva Na ocorrência de roubo/furto ou acidente, se for confirmada a necessidade de imobilização do veículo para reparo por período igual ou superior a 3 dias, a Central de Assistência providenciará a locação de um veículo popular pelo período de 2 dias. » A utilização desse serviço será condicionada aos requisitos e exigências habituais das locadoras.
Transporte para Retirar o Veículo Após o concerto do veículo, providenciaremos transporte para que o usuário ou pessoa de sua confiança possa retirar o veículo.
Estada em Hotel Em caso de roubo/furto ou incêncendio, ou caso o retorno ao domicílio não seja possível devido às condições locais, a Central de Assistência proporcionará ao usuário e seu(s) acompanhante(s) estada em hotel. » O serviço acima será prestado a partir do momento em que o evento ocorrer a mais de 200 km da cidade de domicílio. » As despesas não compreendidas nos preços das diárias, tais como, gastos com frigobar, telefone, lavanderia, etc, serão de responsabilidade do Usuário.
Transmissão de Mensagens Todas as mensagens relacionadas ao evento poderão ser transmitidas pela Central de Assistência aos seus familiares.
Além do segurado, qualquer um dos seus acompanhantes, devidamente habilitado, poderá entrar em contato com a Central de Assistência e solicitar os serviços.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
